Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hay77

Khi bạn mở tài khoản hay77 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa và xoá dữ liệu
hay77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hay77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư theo quy trình có xác nhận – bạn sẽ nhận phản hồi bằng văn bản sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hay77; chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu của tôi' để tải xuống hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp trong giao diện.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu bạn nên biết

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu được xây dựng xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hoá kết nối, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền chỉnh sửa chủ động. Mỗi nguyên tắc áp dụng ngay từ lần đầu bạn truy cập trang trên điện thoại cho đến khi bạn đóng tài khoản.

Mã hoá kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hay77 đều được mã hoá SSL – bao gồm mọi phiên xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Cookie kỹ thuật thiết yếu giữ cho phiên đăng nhập ổn định và không yêu cầu sự cho phép riêng.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn mở. Khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu theo đúng yêu cầu pháp lý khu vực, sau đó xoá hoàn toàn.
Quyền chỉnh sửa chủ động Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà tài khoản hay77 gửi về liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để xác nhận nạp và rút tiền. Số tài khoản ví đầy đủ và mã PIN không được lưu trên hệ thống hay77.

Có. Gửi yêu cầu qua mục 'Dữ liệu của tôi' trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và gửi xác nhận bằng văn bản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn 'Dữ liệu của tôi'. Bạn sẽ thấy danh sách dữ liệu đang lưu và có thể yêu cầu tải xuống hoặc chỉnh sửa trực tiếp.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập hay77 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.